オンラインショップ（ECサイト）とリアル店舗には、それぞれ特徴があります。

ECサイトは、PC、スマホ、タブレットなどで、全世界に売られている様々な商品を時間場所を問わずに購入することができます。

リアル店舗は、五感を通して本来の商品の良さを確実に確認することができ、その場で購入し、すぐに持ち帰ることができます。

そのリアル・オンラインそれぞれの特徴を活かして店舗運営をしていくことが、これからの時代には欠かせないスタイルになってきました。

ECサイトを含むデジタルネットワークを活用し、商品検索などで商品の認知を高めていき、実際の商品販売やお客様へのアプローチは、リアルなコミュニケーションが可能なリアル店舗で行っていく。

ECサイトの時間場所を問わない発信力を活用し、リアル店舗だけではリーチできないターゲット層に向けて情報発信をし続け、リアル店舗のコミュニケーションとホスピタリティーで商品購入につなげることができます。